20/20 Eye Care and Hearing Care Data Breach Class Action Settlement

Un tribunal autorizó el Aviso que recibió porque las personas descritas en la pregunta frecuente 5 tienen derecho a conocer un acuerdo legal. Como miembro del grupo, podría haber sido elegible para recibir un pago por: 1) reembolso de gastos de bolsillo y tiempo perdido; 2) 36 meses de servicios de monitoreo de identidad o un pago alternativo en efectivo de $50.00; y 3) pago por pérdidas debidas al robo de identidad real.

Para ver una copia del Aviso, haga clic aquí.

En enero de 2021, 20/20 Eye Care Network, Inc. (“ECN”) experimentó un acceso no autorizado a su entorno de datos mediante el cual alguien extrajo y luego eliminó cierta información del paciente almacenada allí. Además, como ECN compartía ese entorno de datos con 20/20 Hearing Care Network, Inc. (“HCN”), también se extrajo y luego se eliminó cierta información del paciente sobre atención auditiva.

Tras la notificación del Incidente de datos, se presentaron múltiples demandas colectivas contra ECN y su empresa matriz iCare. Todas esas demandas colectivas se consolidaron, lo que dio lugar a una única demanda colectiva consolidada con los siguientes demandantes nombrados: Stephany Alcala, Benjamin J. Liang, Amber Lowe, en su nombre y en el de sus hijos menores C.B., K.B., M.B. y G.M., y David Runkle (los “Demandantes Representantes”). Los Demandantes Representantes presentaron una Primera Demanda Colectiva Consolidada Enmendada en la que alegaron negligencia, enriquecimiento injusto, violación de la confidencialidad e infracciones de la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas de Florida (“FDUTPA”, por sus siglas en inglés) relacionadas con las lesiones que estas personas afirman haber sufrido como resultado del Incidente de datos. El Tribunal determinó que los Demandantes tenían legitimación para presentar la demanda, y las demandas de los Demandantes fueron desestimadas por el Tribunal con derecho a renovar su presentación.

A continuación, los Demandantes Representantes presentaron una Segunda Demanda Colectiva Consolidada Enmendada, en la cual esta vez alegaban múltiples reclamaciones por negligencia y una reclamación por infracción de la FDUTPA. Los Demandados intentaron de nuevo desestimar la Segunda Demanda Consolidada Enmendada. Mientras que la moción de desestimación de los Demandados estaba pendiente, las partes analizaron la posibilidad de una resolución sin más litigios, a través de una conciliación. Después de un día completo de mediación y más de dos meses de negociaciones posteriores a la mediación, las partes determinaron los términos de la conciliación que se detallan en el presente documento.

En una demanda colectiva, los demandantes actúan como “Representantes del Grupo de Demandantes” y presentan una demanda en representación de ellos mismos y de otras personas que tienen reclamaciones similares. Este grupo de personas se denomina “grupo de demandantes” y las personas de la demanda colectiva se denominan “Miembros del Grupo de Demandantes” o “Grupo de Demandantes”. Un tribunal resuelve los asuntos para todos los Miembros del Grupo de Demandantes excepto para las personas que se excluyeron del grupo de demandantes. El juez Rodolfo Ruiz II del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida supervisa este caso. El caso es Wenston Desue, et al. v. 20/20 Eye Care Network, Inc., et al., No. 21 cv 61275-RAR (S.D. Fla.). A las personas que iniciaron la demanda se las conoce como las demandantes. Las entidades demandadas, ECN y iCare, se denominan los Demandados.

El tribunal no falló a favor de los demandantes ni de los demandados. En cambio, ambas partes involucradas llegaron a un Acuerdo de conciliación. De esa manera, evitan los costos y riesgos de un juicio, y los Miembros del Grupo de Demandantes pueden obtener beneficios o compensación. Los representantes del grupo de demandantes y sus abogados creen que el Acuerdo de conciliación es lo más conveniente para los intereses del grupo de demandantes.

La demanda colectiva se define de la siguiente manera: “Todas las personas que recibieron una notificación de ECN o HCN como resultado del Incidente de datos.”

Persona se refiere a una persona física viva que no sea empleado de ninguno de los Demandados y que sea residente de los Estados Unidos.

Si no está seguro de si está incluido en el Grupo de Demandantes, puede solicitar ayuda gratuita llamando al Administrador del Acuerdo de Conciliación, que es una empresa llamada Epiq Class Actions & Claims Solutions, Inc. (“Epiq”), sin cargo al 1-877-624-2227 para obtener más información.

Los Demandados pagarán $3,000,000.00 en un Fondo del Acuerdo, que se distribuirá a los Miembros del Grupo de Demandantes que presenten reclamaciones válidas, después de que se paguen los honorarios de los abogados y los gastos de litigio del Abogado del Grupo de Demandantes. No importa cuántas reclamaciones se presenten, el monto del Fondo del Acuerdo no cambiará, y no se les devolverá dinero a los Demandados.

El Fondo del Acuerdo de Conciliación proporcionará a los Miembros del Grupo de Demandantes un pago en efectivo opcional de $50.00 que se prorrateará en función de la cantidad de reclamaciones o, como alternativa, treinta y seis (36) meses de protección de monitoreo de identidad. Los Miembros del Grupo de Demandantes debieron presentar una reclamación para cobrar su pago en efectivo o registrarse para obtener la protección de monitoreo de robo de identidad.

Además, el Fondo del Acuerdo de Conciliación cubrirá las reclamaciones válidas de los Miembros del Grupo de Demandantes por gastos corrientes documentados y por el tiempo invertido perdido:

1. Al comprar un producto de monitoreo de crédito, un producto de protección contra el robo de identidad o crédito, u otro producto o servicio diseñados para identificar o remediar el Incidente de datos;
2. Al acceder a un informe de crédito con una agencia de informes de crédito, o congelarlo o descongelarlo;
3. Como resultado de un incidente de robo de identidad o para mitigar un incidente de robo de identidad; o
4. Cualquier otro tiempo razonablemente dedicado a abordar problemas relacionados con el Incidente de datos.

Los reclamantes elegibles pueden recibir un reembolso de hasta $2,500.00 por gastos en efectivo y hasta $25.00 por hora hasta diez (10) horas de Tiempo perdido. El reembolso de las reclamaciones por pérdida de tiempo y gastos corrientes también está sujeto a prorrateo en función del número de reclamaciones válidas.

Los Demandados también aceptan reembolsar a los Miembros del Grupo de Demandantes que sufran un robo de identidad real como resultado del Incidente de datos y presenten una reclamación para el reembolso. Los reclamantes elegibles pueden tener derecho a reclamar pérdidas de hasta $5,000.00 por persona tras comprobar mediante documentación un fraude de identidad real. El acuerdo de los Demandados de reembolsar a los Miembros del Grupo de Demandantes por el robo de identidad real se limita a un máximo bruto de $600,000.00. Estas reclamaciones se pagarán por separado del Fondo del Acuerdo.

Los Demandados también pagarán los costos de notificación y administración por fuera del Fondo del Acuerdo.

Los pagos para los Miembros del grupo que presentaron un Reclamo válido se realizarán mediante pago electrónico o cheque a elección del Miembro del grupo.

Si usted es un Miembro del Grupo de Demandantes (consulte la pregunta frecuente 5), a menos que se excluya con una solicitud de darse de baja (consulte la pregunta frecuente 17), no puede demandar ni continuar demandando a los demandados sobre los asuntos de este caso, ni ser parte de ninguna otra demanda contra estos. La sección “Exclusiones” del Acuerdo de Conciliación describe las reclamaciones legales a las que renuncia si permanece en el Grupo de Demandantes. El texto completo del Acuerdo de Conciliación se puede ver aquí.

La fecha límite para presentar una reclamación era el 1 de mayo de 2023.

El Tribunal otorgó la aprobación final a este Acuerdo el 8 de julio de 2023. El desembolso a los reclamantes calificados se producirá alrededor del 6 de octubre de 2023.

El Tribunal nombró a Gayle Blatt del bufete de abogados Casey Gerry Schenk Francavilla Blatt & Penfield LLP y Bryan Bleichner del bufete de abogados Chestnut Cambronne PA; Dorothy P. Antullis de Robbins, Geller, Rudman & Dowd LLP; Jean S. Martin de Morgan & Morgan, P.A.; Terence R. Coates de Markovits, Stock y DeMarco, LLC; Joseph M. Lyon de The Lyon Firm, Nathan D. Prosser de Hellmuth & Johnson PLLC; y M. Anderson Berry de Clayeo C. Arnold, A Professional Law Corp. como abogados para representar al Grupo de Demandantes. Se los denomina abogados del grupo de demandantes. No se le cobrará por los servicios.

Los abogados que representan a la Clase recibieron $750,000, que es el veinticinco por ciento (25%) del Fondo del Acuerdo, por sus servicios legales, y $10,754.15 por costos y gastos de bolsillo en los que han incurrido.

La fecha límite para objetar el Acuerdo fue el 3 de abril de 2023.

No. Si usted es un Miembro del Grupo de Demandantes (consulte la pregunta frecuente 5), a menos que se dé de baja, renuncia al derecho de demandar a ECN y iCare por las reclamaciones resueltas por el Acuerdo de Conciliación. Por lo tanto, si usted es un Miembro del Grupo de Demandantes y desea intentar iniciar su propia demanda, debe darse de baja.

Si opta por excluirse del Acuerdo de conciliación, no tendrá ningún derecho como miembro del grupo de demandantes en virtud del Acuerdo de conciliación; no recibirá ningún pago como parte del Acuerdo de conciliación; no estará obligado por ninguna orden o sentencia adicional en este caso; y conservará el derecho, si lo hubiera, de demandar por las reclamaciones alegadas en el caso bajo su propio costo.

Si usted es miembro del grupo de demandantes y no se ha excluido del Acuerdo de conciliación, puede solicitar al tribunal que rechace la aprobación presentando una objeción. No puede pedirle al Tribunal que modifique u ordene un acuerdo diferente; el Tribunal solo puede aprobar o rechazar este Acuerdo. Si el tribunal rechaza la aprobación, no se repartirán los pagos de conciliación y la demanda continuará. Si eso es lo que usted desea que pase, debe objetar.

Puede objetar por escrito cualquier parte del Acuerdo propuesto. También puede comparecer en la Audiencia de aprobación final, ya sea en persona o a través de su propio abogado. Si se presenta mediante su propio abogado, usted es responsable del pago de honorarios de ese abogado.

Para objetar, debe enviar por correo un documento a Epiq, el Administrador del Acuerdo de Conciliación designado, diciendo que objeta el Acuerdo de Conciliación propuesto en Wenston Desue, et al. v. 20/20 Eye Care Network, Inc., et al., No. 21 CV 61275-RAR (S.D. Fla.). Toda objeción debe realizarse por escrito y debe también:

• Indicar claramente el nombre y el número del caso: Wenston Desue, et al. v. 20/20 Eye Care Network, Inc., et al., Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Sur de Florida, No. 0:21 cv 61275-RAR;
• Incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico;
• Agregar el nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico de su abogado (si lo representa un abogado);
• Especificar si la objeción se aplica únicamente a usted, a un subgrupo específico del Grupo, o a todo el Grupo, y también debe aclarar en detalle los fundamentos de la objeción;
• Confirmar si tiene la intención de comparecer personalmente o testificar en la Audiencia de Aprobación Definitiva y, en caso afirmativo, si usted está o estará representado por un abogado; y
• Añadir su firma y la firma de su abogado debidamente autorizado u otro representante debidamente autorizado.

Debe enviar la objeción por correo postal de primera clase de los EE. UU. a la siguiente dirección, y esta debe recibirse a más tardar el 3 de abril de 2023:

Objection Processing
20/20 Eye Care Data Breach Settlement
P.O. Box 2960
Portland, OR 97208-2960

Objetar es indicarle al tribunal que usted no está conforme con algún punto del Acuerdo de conciliación. Puede objetar el Acuerdo de conciliación solo si es miembro del grupo de demandantes y no se excluye del Acuerdo de conciliación. Excluirse del Acuerdo de conciliación es decirle al Tribunal que no desea ser parte del Acuerdo de conciliación. Si opta por excluirse del Acuerdo de conciliación, no puede objetarlo, porque no lo afecta. No puede excluirse y al mismo tiempo objetar el Acuerdo de conciliación.

El Tribunal otorgó la aprobación final a este Acuerdo el 8 de julio de 2023. El desembolso a los reclamantes calificados se producirá alrededor del 6 de octubre de 2023.

Si no ha hecho nada y es miembro del grupo de demandantes, no recibirá dinero de este Acuerdo de conciliación y no podrá demandar a los demandados por la conducta alegada en este caso. Si usted experimenta Fraude de identidad dentro de los tres años posteriores a la Fecha de Vigencia del Acuerdo de Conciliación, puede comunicarse con IDX al 1-800-298-7558 para obtener ayuda con la restauración de la identidad, pero la restauración de la identidad a través de IDX es el único beneficio que puede recibir si no actúa de otro modo para presentar una reclamación válida dentro de la fecha límite de la reclamación. Si no hace nada y no es miembro del grupo de demandantes, el Acuerdo de conciliación no afectará ni anulará ninguna reclamación individual que pueda tener. Si recibió una notificación dirigida a usted, entonces es integrante del Grupo de Demandantes del Acuerdo.

Si recibió un correo electrónico de noreply@epiqpay.com, es porque se determinó que era elegible para un pago en un acuerdo de demanda colectiva. De forma predeterminada, las personas elegibles para recibir pagos recibirán un correo electrónico informándoles que en unos días recibirán un correo electrónico con un enlace para reclamar su pago. Esto es normal. Si reclama un pago a través de EpiqPay, también recibirá uno o más correos electrónicos de seguimiento de nuestros socios de pago, Tremendous o Digital Torana, confirmando el estado de su pago. Si no reclama su pago de inmediato, también puede recibir uno o más correos electrónicos de recordatorio.

EpiqPay es la plataforma de pago digital oficial para el Acuerdo sobre violación de datos de atención ocular 20/20, la demanda colectiva de Epiq y las soluciones de reclamaciones. EpiqPay ofrece a las personas que son elegibles para recibir pagos en acciones masivas una manera fácil, conveniente, rápida y segura de reclamar su premio. La información general sobre EpiqPay está disponible en https://www.epiqglobal.com/en-us/technologies/epiq-pay.

Reclamar su pago EpiqPay es simple y fácil. Todos los correos electrónicos de recordatorio y pago de EpiqPay contienen un enlace "Reclamar pago". Si hace clic en el enlace "Reclamar pago" antes de la fecha de vencimiento del pago que figura en su correo electrónico, el enlace lo llevará a un panel de pago donde podrá elegir su método de pago preferido. Luego haga clic en su método de pago preferido. Dependiendo del método de pago que elija, es posible que se le solicite que confirme su selección o proporcione uno o dos datos para que se pueda procesar su pago. Después de eso, recibirá una pequeña cantidad de notificaciones provisionales de nuestro socio de pagos recompensas@tremendous.com informándole que su pago está "en proceso". La información de contacto de nuestros socios de pago está disponible en estas notificaciones en caso de que tenga algún problema al recibir su premio digital.

Los correos electrónicos relacionados con pagos digitales para este asunto comenzarán el 6 de octubre de 2023. El 6 de octubre de 2023, recibirá correos electrónicos de notificación de pago que contienen un enlace para reclamar su pago electrónicamente. Los pagos digitales estarán disponibles para reclamar hasta el 6 de diciembre de 2023. Durante este período, los correos electrónicos de pagos digitales de Epiq se enviarán desde noreply@Epiqpay.com, así que revise su bandeja de entrada para ver si hay mensajes de esa dirección de correo electrónico. Debido a la variabilidad en la configuración de seguridad de correo no deseado y spam de las cuentas de correo electrónico de los destinatarios individuales, se recomienda a los usuarios que revisen sus carpetas de correo no deseado y spam en caso de que los correos electrónicos de pago digital hayan llegado a esas ubicaciones.

No. Los pagos digitales se procesan rápidamente, pero una vez que un usuario selecciona su opción de pago preferida, normalmente el valor del premio tarda entre 2 y 5 días hábiles en llegar a las tarjetas o cuentas del usuario final. Al realizar su selección, comenzará a recibir una serie de correos electrónicos de EpiqPay y nuestros socios de pagos digitales, que lo mantendrán informado sobre el progreso de su pago.

Si no reclama su pago digital antes de la fecha de vencimiento, deberá solicitar que su pago se vuelva a emitir como cheque. Puede enviar su solicitud de reemisión por correo a:

20/20 Eye Care Data Breach Settlement
Settlement Administrator
P.O. Box 2960
Portland, OR 97208-2960

Incluya su nombre, direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas, y la información de su dirección postal actual. Las solicitudes de reemisión de conversión de pago tardan entre 4 y 8 semanas en procesarse, así que tenga paciencia mientras procesamos su solicitud.

Las opciones de pago digital que se le presentan cuando hace clic en "Reclamar pago" en su correo electrónico de EpiqPay son las únicas opciones disponibles para usted en virtud de este Acuerdo. Si ninguna de las opciones que se le presentan en la pantalla de selección es de su interés, deberá enviar una solicitud de reemisión por correo a:

20/20 Eye Care Data Breach Settlement
Settlement Administrator
P.O. Box 2960
Portland, OR 97208-2960

Incluya su nombre, direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas, y la información de su dirección postal actual. Las solicitudes de reemisión de conversión de pago tardan entre 4 y 8 semanas en procesarse, así que tenga paciencia mientras procesamos su solicitud.

Si te das de baja de cualquiera de los correos electrónicos de pago que recibas sobre este asunto, ya no podrás reclamar tu pago digitalmente. Si canceló su suscripción para recibir notificaciones de pago digitales de EpiqPay, pero desea recibir una reemisión de cheque en papel, deberá enviar una solicitud de reemisión por correo a:

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Portland, OR 97208-2960

Incluya su nombre, direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas, y la información de su dirección postal actual. Las solicitudes de reemisión de conversión de pago tardan entre 4 y 8 semanas en procesarse, así que tenga paciencia mientras procesamos su solicitud.

Sí, si desea que su pago de EpiqPay se vuelva a emitir como cheque, puede enviar su solicitud de reemisión por correo a:

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Incluya su nombre, direcciones de correo electrónico antiguas y nuevas, y la información de su dirección postal actual. Las solicitudes de reemisión de conversión de pago tardan entre 4 y 8 semanas en procesarse, así que tenga paciencia mientras procesamos su solicitud.

Este sitio web del caso tiene el formulario de reclamación, respuestas a preguntas sobre el Acuerdo de Conciliación y otra información para ayudarle a determinar si es elegible para un pago.

También puede llamar o escribir al Administrador del Acuerdo de Conciliación a:

20/20 Eye Care Data Breach Settlement
Settlement Administrator
P.O. Box 2960
Portland, OR 97208-2960
1-877-624-2227
info@2020EyeCareDataBreach.com

Puede contactar a los Abogados del Grupo de Demandantes de la siguiente manera:

Para actualizar su dirección, puede llamar al número gratuito del Administrador del Acuerdo de Conciliación al 1-877-624-2227. Una vez que el agente verifica su identidad, su dirección se puede actualizar en el sistema.

Sí. El Notice que recibió resume el Acuerdo de Conciliación propuesto. Encontrará más detalles en el Acuerdo de Conciliación y otros documentos del caso. Puede obtener una copia de estos aquí; accediendo al expediente de este caso a través del sistema de Acceso Público a los Registros Electrónicos del Tribunal (Public Access to Court Electronic Records, PACER) en https://ecf.flsd.uscourts.gov/; o visitando la oficina del Secretario del Tribunal para el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida, 299 East Broward Boulevard, Room 108, Fort Lauderdale, FL 33301 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p.m., excluidos los días festivos del Tribunal.

NO LLAME POR TELÉFONO AL TRIBUNAL O LA OFICINA DEL SECRETARIO DEL TRIBUNAL PARA INFORMARSE ACERCA DEL PRESENTE ACUERDO DE CONCILIACIÓN O EL PROCESO DE RECLAMACIÓN.